Product Owner/in Service Management Plattform (50-100%)

Möchtest du etwas bewegen und täglich am Puls des öffentlichen Verkehrs tätig sein? Wenn ja, dann bist du bei uns in Landquart richtig als

Product Owner/in Service Management Plattform (50-100%)

• Analysieren und Visualisieren von Business-Prozessen und Kundenanforderungen sowie die Implementierung von Lösungen mit Schwerpunkt "Service Management"
• Sicherstellung von Betrieb- und Supportleistungen für die Service Management Plattform (TopDesk)
• Weiterentwicklung der Service Management Plattform (TopDesk) inkl. Dokumentation und Change Management sowie allfällige Koordination mit den Stakeholdern
• Mitarbeit bei internen Projekten

• Kaufmännische oder technische Grundausbildung
• Ausbildung als Business Analyst/Requirement Engineer
• Programmierungskenntnisse wie JavaScript, PowerShell, Python, Power Automate etc.
• Technische Kenntnisse wie Web- und API Grundlagen bspw. REST, JSON, HTTP, Tokens, etc.)
• Erfahrung mit ITIL Prozessen und Service Management Plattformen

• 2. Klasse Generalabonnement
• Freifahrscheine und Vergünstigungen auf Bahnfahrten im Ausland
• Bezahltes Mobiltelefon und -Abo zur geschäftlichen und privaten Nutzung
• Flexible Teilzeitmodelle
• Attraktive Sozialnebenleistungen und Pensionskasse mit sehr guten Leistungen
• Zusätzlicher Kauf von Ferien
• Möglichkeit zur internen und externen Weiterbildung mit finanzieller Unterstützung durch die RhB

Zusätzliche Informationen

Weitere Auskünfte erteilen dir gerne Jacqueline Muri, Leiterin Business Solutions, +41 81 288 24 06.