Product Manager/in Glacier Express (100%)

Allgemeine Informationen

Für die Tochtergesellschaft Glacier Express suchen wir eine/n Expertin/en wie dich. 

 

Der Glacier Express ist einer der bekanntesten Panoramazüge der Welt und verbindet mit Zermatt und St. Moritz zwei weltberühmte Ferienorte der Schweiz. Die Fahrt durch die Alpen ist seit mehr als 90 Jahren bei Gästen aus nah und fern sehr beliebt und hat durch die Einführung der Excellence Class zusätzlich an Attraktivität gewonnen. 

 

Damit es so bleibt, suchen wir in Zürich ein/e

 

Product Manager/in Glacier Express (100%)


Arbeitsbeginn ist ab sofort oder nach Vereinbarung. 

 

Weitere Auskünfte erteilen dir gerne Christoph von Euw, Head Operations, christoph.voneuw@glacierexpress.ch, +41 76 674 74 41, (für Fragen zur Stelle) und Jessica Clopath, HR Beraterin, +41 81 288 63 10 (für Fragen zum Bewerbungsprozess)


Das kannst du bewirken

  • Strategische Angebotsgestaltung und Client Experience inkl. Produkt- und Preisgestaltung B2C & B2B

  • Definition des Betriebskonzepts, inkl. Fahrplan und Schnittstellen-Management zur Rhätischen Bahn (RhB), Matterhorn Gotthard Bahn (MGBahn) und Panoramic Gourmet AG (PGAG)

  • Weiterentwicklung des Produkts und Qualitätssicherung in Zusammenarbeit mit PGAG, RhB und MGBahn, sowie der Fachperson Produktqualität, basierend auf Marktforschungsdaten und Kundenrückmeldungen entlang des Customer Journey

  • Ansprechpartner/in für Unterhalt und Erneuerungen des Rollmaterial

  • Ausarbeitung der Leistungsverträge Rollmaterial, Betrieb, Reinigung und Unterhalt, Fahrgastinformation, Bahngastronomie und Gästebetreuung im Glacier Express

  • Budgetplanung und Kostenkontrolle innerhalb des Aufgabengebiets

  • Planungsverantwortung für die Zusammenarbeit des Operations-Teams (Fachverantwortliche RhB, MGBahn, PGAG) und der Glacier Express Schulungen

  • Umsetzung Infotainment-System im Glacier Express

  • Regelmässige Einsätze im Glacier Express und bei den Ansprechpartnern 

 

Deshalb bist du die richtige Person

  • Abgeschlossene Ausbildung HF, FH oder BSc im Bereich Tourismus und/oder Marketing

  •  Ausgewiesene Erfahrung im Product Management sowie Client Experience

  • Erfahrung im Tourismus und Affinität für Bahnen sowie Verständnis von Qualitätsansprüchen, Kundenerwartungen und gelebter Gastfreundschaft

  • Kommunikative, offene und kundenorientierte Persönlichkeit

  • Erfahrung im Umgang mit komplexen Strukturen, Verträgen und Budgets

  • Selbständige und zielorientierte Arbeitsweise

  • Hohe Kompetenz und Affinität für Zahlen, IT Tools und Applikationen

  • Deutsch-, und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, jede weitere Sprache von Vorteil

Das bieten wir dir

  • Abwechslungsreiche Tätigkeit mit vielfältigem Einsatzgebiet
  • Arbeitsort an zentraler Lage in Zürich Sihlcity, mit weiterem Büro Standort in Andermatt und Einsätzen im Glacier Express
  • Fixe Büro- und Homeoffice-Tage

Auskünfte

Weitere Auskünfte erteilen dir gerne +41 76 674 74 41