IT Supporter/in (50-80%)

Allgemeine Informationen

Möchtest du etwas bewegen und täglich am Puls des öffentlichen Verkehrs tätig sein? Wenn ja, dann bist du bei uns in Landquart richtig als

 

IT Supporter/in (50-80%)

Aufgrund von Ferienabwesenheiten wird der Rekrutierungsprozess ab 27. Juli 2026 fortgesetzt.

Dass du mit uns etwas bewegen willst, ist für uns die grösste Motivation. Darum verzichten wir bei dieser Stelle auf ein Motivationsschreiben. Falls du uns deine Motivation dennoch mitteilen möchtest, hast du in unserem Bewerbungstool nach wie vor die Möglichkeit dazu.

Das kannst du bewirken

  • Entgegennahme, Analyse und Bearbeitung von Supportanfragen inkl. Beratung und Unterstützung der Anwender
  • Selbstständige Analyse und Behebung von Störungen sowie Koordination von Eskalationen an zuständige Stellen
  • Installation, Konfiguration und Wartung von Arbeitsplatzsystemen, Peripherie und Standardsoftware (inkl. M365)
  • Abwicklung von IT-Services gemäss Servicekatalog inkl. Dokumentation, Pflege von Anleitungen und IT-Inventar
  • Mitarbeit in IT-Projekten, im Scrum-Prozess sowie Unterstützung bei der Weiterentwicklung der IT-Services
     

Deshalb bist du die richtige Person

  • Abgeschlossene Informatikausbildung oder Weiterbildung im Bereich Informatik
  • Mehrjährige Erfahrung im IT-Support / Service Desk (inkl. Ticketing-Systeme wie TopDesk)
  • Hohe Serviceorientierung, ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und freundliches Auftreten
  • Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise sowie Erfahrung in Triage und Incident Handling
  • Gute Kenntnisse in Microsoft 365, Arbeitsplatzsystemen und Peripherie sowie Verständnis für IT-Prozesse (ITIL von Vorteil)

Das bieten wir dir

  • 2. Klasse Generalabonnement
  • Freifahrscheine und Vergünstigungen auf Bahnfahrten im Ausland
  • Bezahltes Mobiltelefon und -Abo zur geschäftlichen und privaten Nutzung
  • Flexible Teilzeitmodelle
  • Attraktive Sozialnebenleistungen und Pensionskasse mit sehr guten Leistungen
  • Zusätzlicher Kauf von Ferien
  • Möglichkeit zur internen und externen Weiterbildung mit finanzieller Unterstützung durch die RhB

Auskünfte

Weitere Auskünfte erteilen dir gerne Darko Miljic, Leiter IT Service Center / Scrum Master, +41 81 288 23 19